FAQ
Her kan du få svar på våre mest stilte spørsmål.
Om du ikke finner svaret på det du lurer på, kontakt oss gjerne.
Sammenleggbart innhold
Hva er sengetøyet fra Abera laget av?
Alle våre sengesett er laget av 100 % egyptisk Giza-bomull, kjent for sin eksepsjonelle kvalitet og mykhet. Dette materialet gir en luksuriøs følelse og langvarig holdbarhet.
Hvor produseres Abera Home sine produkter?
Vårt sengetøy produseres på en fabrikk i Portugal, hvor vi samarbeider tett med dyktige håndverkere for å sikre topp kvalitet på alle våre produkter.
Hvordan kan jeg oppnå den «hotellfølelsen» hjemme?
For å skape hotellfølelsen hjemme anbefaler vi å kombinere vårt luksuriøse sengetøy med andre produkter fra vår kolleksjon, som duftlys, puter og pledd. Vi tilbyr også sesongbaserte varer som vil forsterke atmosfæren i ditt soverom.
Tilbyr dere andre produkter enn sengetøy?
Ja, i tillegg til vårt egenproduserte sengetøy fra vår egen merkevare, Abera, har vi et variert utvalg av andre interiørprodukter fra nøye utvalgte kvalitetsmerker. Dette utvalget endres etter sesong og etterspørsel for å sikre en helhetlig opplevelse av komfort og stil. Vi er alltid på utkikk etter leverandører som kan tilby de beste produktene for å hjelpe deg med å skape den deilige atmosfæren du ønsker i hjemmet ditt.
Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ikke er fornøyd?
Ja, vi tilbyr en enkel returprosess dersom du ikke er fornøyd med produktet. Vær oppmerksom på at sengetøy med brutt emballasje ikke kan returneres av hygieniske årsaker, så vi oppfordrer deg til å nøye sjekke størrelsen før du åpner pakken. Kontakt oss innen 14 dager etter mottak dersom du ønsker å returnere et uåpnet produkt, så hjelper vi deg med returen.
Dersom det skulle være en feil på produktet, vil vi selvfølgelig rette opp dette. Kontakt oss så snart som mulig etter mottak, og vi vil hjelpe deg med en erstatning eller tilbakebetaling. Hvis det er en produksjonsfeil, kan sengetøy returneres selv om emballasjen er brutt. Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt, og vi vil sørge for en rask og enkel løsning.
Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Normalt leverer vi varene innen 3-5 virkedager, men dette kan variere avhengig av sesong og hvor du bor. Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon så snart bestillingen din er sendt.
Hvordan velger dere samarbeidspartnere til nettbutikken?
Når vi velger samarbeidspartnere for våre produkter, ser vi etter høy kvalitet kombinert med god pris. Vi jobber kun med pålitelige merker som møter våre strenge krav til design, holdbarhet og estetikk.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte oss via e-post på kundeservice@abera.no eller bruke vårt kontaktskjema på nettsiden. Vi er her for å hjelpe deg med spørsmål og ønsker!
Hvordan vasker jeg mitt nye sengetøy?
Vi anbefaler at du vasker sengetøyet separat fra andre farger, kun sammen med hvite tekstiler, på 40 eller 60 grader. For hyppig vask er 40 grader ideelt for å bevare kvaliteten. Du kan trygt bruke tøymykner for å oppnå ekstra mykhet. Selv om sengetøyet kan tørkes i tørketrommel, anbefaler vi å ta det ut mens det fortsatt er litt fuktig for å unngå slitasje. For best mulig resultat anbefaler vi å steame eller stryke sengetøyet etter vask, slik at det holder seg glatt og elegant.